第1部分

的鹰与低飞的麻雀／114

    谦虚是成长的一个注解／116

    戒律14．博弈论与单赢思想／120

    博弈不应追求单赢，而要寻求双赢／120

    下围棋不下象棋，合作双赢让大家和小家共好／125

    告别角斗场时代，懂得战略联盟才是真正的赢家／130

    戒律15．只有学会控制授权中的风险，授权才有利于工作／135

    授权的两面性／135

    合理授权，必须懂得哪些工作适合授权／137

    职责与匹配能力的解决／139

    戒律16．扬长能避短，补短才能扬长／142

    木桶的故事／142

    木桶理论的相关推论／143

    戒律17．不会使用“马蝇”，你的公司无法成为巨人公司／147

    辞退优秀员工的感想／147

    谁是企业里的“弼马瘟”／150

    如何给“马蝇”拔刺／151

    创新篇

    戒律18．把求知创新当做一种习惯，因为求知创新是持续成功的根本／158

    学习创新是企业的生产力／158

    学习印度的创新精神——点燃普通劳动者的无穷创造力／160

    未来企业如何进行创新管理／162

    戒律19．灵活有利于把事办成，办公方式转变也会取得良好的效益／168

    “屡战屡败”与鲨鱼的生存哲学／168

    现代企业流行的5种办公模式／169

    营销篇

    戒律20．正确地确定目标市场，把特定顾客群体转变为营销对象／174

    从情侣苹果看目标市场定位／174

    关注高收入阶层／176

    目标市场选定后须进行市场定位／178

    戒律21．在保证产品质量的基础上，软资产建设更能提升企业竞争力／180

    买椟还珠中的软资产建设／180

    如何提升附加产品的“质量”／181

    戒律22．让顾客满意，更要让顾客成功／184

    用最高标准做到极致，努力让顾客满意／184

    从让顾客满意到让顾客成功／188

    戒律23．企业要做强做大，必须打造品牌和提升品牌影响力／194

    品牌竞争力比核心竞争力重要／194

    如何打造国际品牌／196

    海尔如何创建品牌和提升品牌影响力／198

    戒律24．形象决定成败，魅力是一种资本／203

    喜鹊和瘦杯子为什么受人欢迎／203

    吉拉德的信函促销使企业形象管理得以实施／205

    “美人计”在商业中的应用／207

    戒律3．既要为人才提供平台，又要安排适当的岗位（1）

    你不是动物园里的骆驼

    在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么长？”

    骆驼妈妈回答说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中看清方向。”

    小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼？简直丑死了！”

    骆驼妈妈回答说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”

    小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”

    骆驼妈妈回答说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”

    小骆驼高兴坏了：“哦，原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远行呢？”

    天生我才必有用，只是现在没人用。每个人的潜能是无限的，你关键是要找到一个能充分发挥潜能的平台。只要你勤于寻找，这个平台是会有的。

    北京康悦企业集团老板宋力曾在人才招聘会上对求职者承诺：“你们经营我的企业，我出钱，你出力