第9部分

问当事人到底什么是诚信，对方回答，还没有深刻思考过。也许世人都深信：在一个诚信的社会里，其整体的运作效率会提高，运作成本会下降。但我们对于诚信的理解还很肤浅，还停留在感性的层面，并没有真正认识诚信，甚至有的人还误解了诚信。像有人把诚实经营与傻子经营等同，就是一种误解。

    生活中，不少人对许多名词的定义都没有搞清楚，就在那里叫喊，最后变成无法实施的口号。干叫口号是没有意义的，不仅无法落实，且有迷惑性，喊久了就以为落实了，其实乃欺人也。

    空喊口号本身就是不诚实，即使是以诚信为口号，还是不诚实，因为口号就只是拿来喊的。喊的人并没有考虑口号能不能做到，怎么能做到，怎样才算做到，也许喊的人本身就没有打算做到。所以喊得越响，骗得也越厉害。有的是自欺，有的是欺人。当前这种“口号诚信”依然不少。有的公司制度上规定得像模像样，事实上并不执行。书包　网　。　想看书来

    戒律12．诚信是永远的法则，用新眼光看待诚信（4）

    诚信其实是两个概念，即诚实和信用。诚实的定义是思想和言行一致，即想什么就说什么，说什么就做什么。信用的定义就是能遵守约定。

    对于信用，在中国古代有个“尾生抱柱”的故事。尾生与人约定，在桥下的柱子处相会，但尾生去后，顿时倾盆大雨，山洪暴发，淹没桥柱，赴约的人雨后才去，没能见到尾生，以为尾生负约。但水退后，人们发现尾生还在约会地点抱住桥柱（当然已经死了），说明尾生是用生命来不折不扣地遵守约定的。这个故事很感人，尾生也让人觉得特崇高，但在此，并不要求人们效仿。

    这是何故呢？因为诚信也在与时俱变，古代的诚信标准我们今天遵守起来觉得很困难，甚至觉得在犯傻。20世纪七八十年代时，就有中国人在这上面吃亏，比如中国的野生大豆轻易地给了美国，而美国可以继续改良大豆，结果我们的大豆在国际市场上反而丧失了竞争力，因为我们不知道只有中国才有野生大豆，不知道其价值相当于无价宝，这一点美国人当然知道啦，但美国人没有知无不言，一句“多谢”就收下了无价之宝。但这不是犯规，而是我们在无知地犯傻。

    前几年，*大干快上，要光纤到村，光纤需求大增。自然是要全球采购了，要了现货，还要期货，按国际惯例，考察公司，签合约，交定金。后来期货到交割期了，国外生产光纤的大公司拒绝交货，*傻眼了，说这些公司都是骗子。但是告他们又没法告，因为合约规定如无法交货就罚款。但当时光纤的价格疯长，国外大公司宁愿罚款也不交货，交了罚款就等于没有违反合约。当然，*很容易地取得了罚款，但又加上更多的钱再向该公司买光纤。外国公司多赚的钱，比付中国公司的罚款多得多，但又只得如此。

    诚信到底是什么呢？其实，就是尊重和遵守规则。因此，我们在制定规则时就要全力以赴，要看我们能否做到，能否获利，如果不能，就要看其风险我们能否承受，然后才是信守这些规则。社会上流传着犹太人的许多神奇的故事，他们的诚信，就是一种契约，按契约办事。虽然犹太人会钻合约的“空子”，但这与不遵守规则是两回事，这是犹太人的一种智慧，并不等于不讲诚信。

    在一个言利的社会里，有一点是可以肯定的，如果不是双方获利的规则，是一定不会被遵守的，这就是现在普遍提出的双赢原则。如今在商业合作中，凡是见到拍胸脯、下保证的人都要特别小心，因为他们从不讨论规则，或证明他们有能力确保这些规则的执行。但现在这样做事的中国人太普遍了，都不愿讨论行动的程序，而喜欢喊口号，不讲细节，而细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者，财尽而交绝；以色交者，色落而爱移；以诚交者，诚至而谊固”。从某种意义上说，客户是上帝并不是说给客户听，而是说给自己的内心听，让内心将其消化，然后散发到点点滴滴的行动中，“润物细无声”。这一点的关键是对对方的理解。无论怎样的朋友或合作伙伴，他们之所以与你相交、合作，都是或多或少有利益要争取的，切不可因此而看不惯。理解后才能真诚相待，才能平平淡淡地把人情做到点子上，让人真正感到彼此的友善。

    总而言之，一句话，诚信的问题其实就是一个建立规则和执行规则的问题。

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    戒律13．谦虚是优秀管理者合格的态度，谦虚的目的是让自己继续成长（1）

    高飞的鹰与低飞的麻雀

    鹰在高高的天空中翱翔着，群鸟都称赞它的壮志和本领。

    麻雀听了，心里很不舒服，愤愤地对大家说：“鹰这是轻浮的表现，是在炫耀自己！而我总是低低地飞，你们应该称赞我的谦虚才是！”

    百灵鸟对麻雀说：“就算你低低地飞是一种伟大的谦虚，那现在就请你施展一下本领飞上天空去把鹰叫下来吧！”

    谦虚的别名叫诚恳。提倡谦虚的态度，不是要埋没成就，不敢承认，埋没本领不敢施展，而是人无完人，要看到尚有的不足，继续努力。

    众所周?